По предварительным данным, на 325-й секунде полета (во время работы третьей ступени) произошло нарушение работы двигателя, что привело к его аварийному отключению. Примерно в это же время от корабля перестала поступать телеметрическая информация. Незадолго до потери связи было зарегистрировано падение давления в топливном баке ракеты.
В результате транспортный корабль не вышел на заданную орбиту. Обломки аппарата упали в Чойском районе республики Алтай. Как сообщает со ссылкой на слова очевидцев РИА «Новости», взрыв от падения было слышно за 100 километров. Сообщений о жертвах не поступало, но в местной администрации отметили, что в тайге в момент крушения могли находиться сборщики кедровых орехов и шишек.
Операцию по поиску обломков грузового космического корабля планируется начать на рассвете 25 августа. Об этом агентству «Интерфакс» заявили в администрации населенного пункта Каракокша, рядом с которым упала ракета.
«Это практически первый случай в истории отечественной пилотируемой космонавтики, когда запуск грузового корабля прошел нештатно. С 1978 года ничего подобного с "Прогрессами" не было», — приводит «Интерфакс» слова неназванного источника.
В Роскосмосе заверили, что ЧП не повлияет на обеспечение экипажа МКС. По их словам, запасов продовольствия и воды, а также средств систем обеспечения должно хватить на длительное время.
Предыдущий неудачный старт, произведенный Россией, состоялся 18 августа 2011 года. Тогда ракете «Протон» не удалось вывести на орбиту спутник связи «Экспресс-АМ4». Связь с аппаратом была потеряна спустя несколько часов после старта, а спутник нашла американская система NORAD. В связи с этим происшествием пусти «Протонов» с разгонным блоком «Бриз-М» решено было приостановить.