После выхода игры в Steam геймеры обвинили разработчиков проекта в обмане, отметив, что описание игры в сервисе не соответствует ее фактическому содержанию. Кроме того, игроки жаловались, что их неправомерно банили и в The War Z, и на форуме игры в Steam, где они критиковали проект.
Компания Valve извинилась перед игроками и назвала решение добавить The War Z в каталог Steam ошибочным. «У нас иногда случаются ошибки. И одной из них стало начало продаж The War Z в Steam. Мы извиняемся за это и на время убираем игру из продажи. Мы уверены, что позже сможем добавить в каталог новый билд и сотрудничаем с разработчиком проекта. Все те, кто уже купил игру и хочет продолжить играть в нее через Steam, могут это сделать. Все игроки, которые приобрели ее у нас и остались недовольным, могут получить деньги обратно. Для этого им нужно заполнить форму на нашем сайте поддержки», — гласит сообщение Valve.
The War Z вышла в Steam 17 декабря, практически сразу став одной из самых продаваемых игр сервиса в этот период. Однако игроки, которые приобрели проект, начали жаловаться на несоответствие игры тому, что разработчики указали в ее описании, пишет Lenta.Ru.